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Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos produtos e serviços.

Reservas e Eventos
Temos opções de pacotes fechados. Por favor envie sua demanda através do nosso fomulário que entraremos em contato em breve. Acesse o link: https://bit.ly/SubAstor_Evento
Não fazemos eventos fora do SubAstor, mas vamos ficar muito felizes em recebê-los em nossa casa.
Para assuntos relacionados à cancelamento de reservas, entre em contato com a nossa Central de atendimento.  Clique aqui. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 12h às 19h.
*Não cobramos*: taxa de reserva, de entrada nem consumação mínima no Sub Astor Vila Madalena, Paulista e Bar do Cofre.
É possível frequentar os bares sem reserva. Para tal, recomendamos chegar cedo para evitar longas esperas.
Acesse https://bit.ly/reservas-subastor e escolha a unidade desejada.
Geral
Não temos música ao vivo, mas nossa trilha sonora é incrível!
Confira no Spotify: https://bit.ly/SubGroove

Infelizmente não temos áreas externas para acomodar você com seu pet.

O SubAstor Vila Madalena e Paulista oferecem serviço de valet.
O SubAstor Bar do Cofre não possui estacionamento, porém há estacionamentos próximos, especialmente na rua Boa Vista.
Ficamos felizes em saber que você quer fazer parte da equipe do Sub Astor!
Você pode verificar as vagas abertas através da nossa página de carreiras https://ciatc.gupy.io/

Para parcerias / fornecedores / influenciadores, envie as informações através do formulário no nosso site: https://www.subastor.com.br/contato

Acompanhe nossas redes sociais oficiais @subastor e fique por dentro das novidades em primeira mão.

Cobramos taxa de rolha. O valor da taxa é R$ 80,00.

É permitida a entrada de menores de idade desde que acompanhados dos seus responsáveis.
Não servimos bebida alcoólica para menores de 18 anos.
O SubAstor Bar do Cofre e Paulista possuem elevador que dão acesso ao bar.
O SubAstor Vila Madalena possui uma porta lateral que dá acesso ao bar no nível da rua.
Não exibimos eventos esportivos.
Aniversários e Comemorações
Oferecemos um coquetel gratuito, à escolha da equipe, para aniversariantes.
Apresente seu documento pessoal com foto à algum membro de nossa equipe.
Ficamos felizes por escolher o Subastor para este momento especial. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para tratar deste assunto. Clique aqui. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 12h às 19h.
Sim, você pode trazer bolo de aniversário. Procure um membro de nossa equipe para armazena-lo pra você.
Cardápio
Temos opções veganas, vegetarianas, sem lactose e sem glúten.
cesse https://bit.ly/reservas-subastor escolha a unidade desejada e selecione a opção “Veja o cardápio”.
Pagamento
Aceitamos todas as bandeiras de débito, crédito, vale refeição (VR, Alelo, Sodexo, Ticket) e pagamento por PIX.
Para assuntos relacionados à reembolso, entre em contato com a nossa Central de atendimento. Clique aqui. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 12h às 19h.
Para assuntos relacionados à Nota Fiscal ou segunda via de consumo, entre em contato com a nossa Central de atendimento.  Clique aqui. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 12h às 19h.
Não trabalhamos com comanda indidivual.
Reservas e Eventos
Temos opções para eventos com pacotes fechados. Por favor envie sua demanda através do nosso fomulário que entraremos em contato em breve.
Acesse o link: https://bit.ly/SubAstor_Evento
Não fazemos eventos fora do SubAstor, mas vamos ficaremos muito felizes em te receber em nossa casa.
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Acesse o link: https://bit.ly/SubAstor_Evento
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*Não cobramos*: taxa de reserva, de entrada nem consumação mínima.
É possível frequentar o Bar do Cofre sem reserva. Para tal, recomendamos chegar cedo para evitar longas esperas. Acesse https://bit.ly/reservas-subastor e escolha a unidade Bar do Cofre.
Geral
Não temos música ao vivo, mas nossa trilha sonora é incrível!
Confira no Spotify: https://bit.ly/SubGroove

Infelizmente não temos áreas externas para acomodar você com seu pet.

O SubAstor Bar do Cofre não possui estacionamento, porém há estacionamentos próximos, especialmente na rua Boa Vista.
Ficamos felizes em saber que você quer fazer parte da equipe do Sub Astor!
Você pode verificar as vagas abertas através da nossa página de carreiras https://ciatc.gupy.io/

Para parcerias / fornecedores / influenciadores, envie as informações através do formulário no nosso site: https://www.subastor.com.br/contato

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Cobramos taxa de rolha. O valor da taxa é R$ 80,00.

É permitida a entrada de menores de idade desde que acompanhados dos seus responsáveis.
Não servimos bebida alcoólica para menores de 18 anos.
O Bar do Cofre possui elevador que dá acesso ao bar.
Não exibimos eventos esportivos.
Aniversários e Comemorações
Oferecemos um coquetel gratuito, à escolha da equipe, para aniversariantes.
Apresente seu documento pessoal com foto à algum membro de nossa equipe.
Ficamos felizes por escolher o Bar do Cofre para este momento especial. Entre em contato com a nossa Central de Atendimento para tratar deste assunto. Clique aqui. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 12h às 19h.
Sim, você pode trazer bolo de aniversário. Procure um membro de nossa equipe para armazena-lo pra você.
Cardápio
Temos opções veganas, vegetarianas, sem lactose e sem glúten.
Acesse https://usetag.me/qrsubastorcofre e selecione a opção “Veja o cardápio”.
Pagamento
No Bar do Cofre aceitamos todas as bandeiras de débito, crédito, vale refeição (VR, Sodexo, Ticket, Ben Visa Vale), pagamento por PIX.
Para assuntos relacionados à reembolso, entre em contato com a nossa Central de atendimento. Clique aqui. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 12h às 19h.
Para assuntos relacionados à Nota Fiscal ou segunda via de consumo, entre em contato com a nossa Central de atendimento.  Clique aqui. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 12h às 19h.
Não trabalhamos com comanda indidivual.

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